Verkoopvoorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden

1. Voor wie deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die via cedarplanters.nl wordt geplaatst door een consument — een natuurlijk persoon die handelt buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit. Zakelijke klanten en wederverkopers kopen onder aparte voorwaarden; neem contact op via info@cedarplanters.nl.

Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit de rechten uit die je hebt op grond van dwingend consumentenrecht. Waar een bepaling in strijd is met die rechten, prevaleren je wettelijke rechten.

2. Onze gegevens

Cedar Planters Inc., 529 Great Lakes Boulevard, Suite 200, Oakville, Ontario L6L 6X9, Canada. Nederlands btw-identificatienummer NL828102107B01. Fiscaal vertegenwoordiger in Nederland: Briddge Fiscal Representation B.V., Kabelweg 37, 1014 BA Amsterdam. info@cedarplanters.nl · +31 20 241 9166. Volledige gegevens in onze Juridische kennisgeving.

3. Hoe een overeenkomst tot stand komt

• Productaanbiedingen zijn een uitnodiging om te bestellen, geen bindend aanbod.
• Wanneer je de bestelling afrondt en bevestigt, doe je een aanbod om te kopen. De bestelknop is zo gelabeld dat duidelijk is dat het plaatsen van de bestelling een betalingsverplichting creëert.
• We sturen direct een ontvangstbevestiging. Dit is nog geen aanvaarding.
• De overeenkomst komt tot stand wanneer we je de orderbevestiging sturen, of wanneer we de goederen verzenden, wat het eerst gebeurt.
• Als we je bestelling niet kunnen accepteren — bijvoorbeeld omdat het artikel niet beschikbaar is of een prijs duidelijk onjuist was — laten we je dit direct weten en betalen we elk bedrag volledig terug.
• We bewaren de tekst van de overeenkomst en sturen deze samen met de bevestiging, deze voorwaarden en het herroepingsformulier naar je op een duurzame gegevensdrager.

4. Prijzen en betaling

• Alle prijzen worden weergegeven in euro's en zijn inclusief btw. Het tarief dat van toepassing is, is het tarief van het land waar je bestelling wordt afgeleverd, dus het btw-bedrag in de prijs verschilt per land. Het btw-bedrag wordt apart weergegeven in het afrekenoverz­icht en op je factuur.
• Levering is gratis naar elk land waar we naartoe verzenden. De prijs die je ziet is het totaal dat je betaalt: geen verzendkosten, geen toeslag voor een betaalmethode en niets te betalen bij ontvangst.
• Voor leveringen binnen de EU worden goederen franco geleverd: er zijn geen douanekosten, invoerrechten of administratiekosten die je bij ontvangst moet betalen. Wij importeren in Nederland als importeur onder onze artikel 23-vergunning en dragen zelf de btw af.
• We accepteren creditcard, PayPal en Shop Pay. Betaling wordt afgenomen op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. We brengen geen kosten in rekening voor het gebruik van een bepaalde betaalmethode.

5. Levering

We leveren gratis naar de landen die bij het afrekenen worden vermeld, vanuit ons distributiecentrum in Hoofddorp, Nederland. Je bestelling arriveert binnen 3–7 werkdagen in Nederland, België, Luxemburg en Duitsland, en binnen 3–10 werkdagen elders. In elk geval leveren we binnen 30 dagen na de overeenkomst, tenzij we een langere periode met je zijn overeengekomen.

Als we de leveringsdatum missen, mag je ons een redelijke aanvullende termijn stellen. Als we dan nog steeds niet leveren, mag je de overeenkomst annuleren en betalen we alles wat je hebt betaald onmiddellijk terug. Wanneer de leveringsdatum essentieel was en je ons dit hebt verteld, mag je direct annuleren.

Het risico van verlies of beschadiging gaat op je over wanneer jij, of iemand die je hebt aangewezen, de goederen fysiek in bezit neemt.

6. Je herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen vanaf de dag dat je de goederen ontvangt om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen, en wij betalen de retourverzending. Volledige details staan in ons Retour- en herroepingsbeleid, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden.

7. Conformiteit en garanties

We moeten goederen leveren die in overeenstemming zijn met de overeenkomst. Je hebt recht op de wettelijke garantie van conformiteit voor een periode van minimaal twee jaar, en volgens Nederlands recht zo lang als je redelijkerwijs mag verwachten dat de goederen meegaan gezien wat we je erover hebben verteld. We geven ook een vrijwillige commerciële garantie, die aanvullend is op en nooit in de plaats komt van je wettelijke rechten. Zie onze Garantiepagina.

8. Onze aansprakelijkheid

We zijn aansprakelijk voor voorzienbare schade veroorzaakt door het niet nakomen van deze voorwaarden of door onze nalatigheid. We sluiten onze aansprakelijkheid op geen enkele manier uit of beperken deze waar dit onwettig zou zijn, inclusief aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel, voor fraude, voor grove nalatigheid of opzet, of onder de productaansprakelijkheidswet.

We zijn niet aansprakelijk voor zakelijke verliezen. Als je de goederen voor commerciële doeleinden gebruikt, hebben we geen aansprakelijkheid jegens jou voor winstderving, bedrijfsverlies, bedrijfsonderbreking of verlies van zakelijke kansen.

9. Klachten

Neem contact op via info@cedarplanters.nl. We bevestigen binnen 2 werkdagen en streven ernaar om binnen 14 dagen op te lossen.

10. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen voor toekomstige bestellingen. De voorwaarden die van toepassing zijn op je bestelling zijn degene die gepubliceerd waren toen je deze plaatste, en we sturen ze naar je met je bevestiging. We wijzigen de voorwaarden van een bestelling niet nadat je deze hebt geplaatst.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze voorwaarden en je aankoop worden beheerst door het recht van Nederland.

Als je een consument bent die in een ander land van de Europese Unie of in Zwitserland woont, behoud je ook het voordeel van alle dwingende consumentenbeschermingsregels van het land waar je woont, en deze rechtskeuze ontneemt je die niet.

Je kunt een procedure starten bij de rechtbanken van Nederland of bij de rechtbanken van het land waar je woont. Wij kunnen alleen een procedure tegen jou starten bij de rechtbanken van het land waar je woont.

Laatst bijgewerkt: [PUBLICATION DATE].