Verzending en levering
Verzending en levering
Waar we leveren
We leveren in Ierland, Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Denemarken, Frankrijk, Italië, Spanje, Portugal en Polen. Landen die niet op deze lijst staan zijn niet beschikbaar bij het afrekenen.
Vanwaar je bestelling wordt verzonden
Bestellingen worden verzonden vanuit ons fulfilmentcentrum in Hoofddorp, Nederland (Expandly 3PL, Rijnlanderweg 766 Unit H, 2132 NM). Goederen worden in Nederland ingevoerd en in het vrije verkeer gebracht voordat ze bij je aankomen, dus elke EU-levering is een binnenlandse of intra-EU-zending — nooit een import op jouw naam.
Verzending is gratis
We brengen geen kosten in rekening voor levering aan een van de bovenstaande landen, ongeacht de grootte van je bestelling.
Levertijden
| Bestemming | Kosten | Levering |
|---|---|---|
| Nederland, België, Luxemburg, Duitsland | Gratis | 3–7 werkdagen |
| Denemarken, Frankrijk, Polen | Gratis | 3–10 werkdagen |
| Ierland, Italië, Spanje, Portugal | Gratis | 3–10 werkdagen |
Retourneren is gratis — zie ons retour- en herroepingsbeleid. We leveren uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling. Als dat niet lukt, kun je annuleren en ontvang je een volledige terugbetaling — zie clausule 5 van onze verkoopvoorwaarden.
Belastingen en invoerrechten
Prijzen zijn inclusief btw tegen het tarief van jouw land van levering — 21% in Nederland, 19% in Duitsland, 23% in Ierland, enzovoort. Bij leveringen binnen de Europese Unie worden alle invoerrechten en belastingen door ons afgehandeld voordat het pakket bij je aankomt: je hoeft niets te betalen bij levering.
Alle elf bestemmingen liggen binnen de EU, dus er zijn geen invoerkosten voor je bij welke bestelling dan ook.
Vervoerder en tracking
We gebruiken verschillende vervoerders, meestal UPS en GLS, en kiezen degene die het beste past bij je bestelling en bestemming. Wanneer je bestelling wordt verzonden, sturen we je een e-mail met de naam van de vervoerder en een trackinglink.
Als er iets misgaat
Als je pakket beschadigd aankomt of niet aankomt, neem dan contact op met info@cedarplanters.nl. Totdat je de goederen in handen hebt, is het risico voor ons: we sturen opnieuw of betalen terug. Je hoeft de levering niet te weigeren of zelf een claim in te dienen bij de vervoerder.
Laatst bijgewerkt: [PUBLICATION DATE].
Voor publicatie: laat Expandly de uiteindelijke leveringscijfers bevestigen. Een leveringstermijn is een contractuele belofte — volgens art. 7:19a BW mag een consument wiens bestelling deze termijn mist een korte aanvullende termijn stellen en daarna ontbinden. Bij twijfel publiceer je het langere cijfer.